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商业短信规则

时间:2019-12-12 21:05来源:网络整理编辑:xin

1月份,管理学院发布了一项研究,该研究表明,下班后收到短信的人通常会对这些交流感到愤怒。然而,短信和其他形式的电子通信正在增加。那么,什么时候给同事发短信呢?如何减少工作时间之外不必要的电子通信呢?

大约三年前,我决定接听多余的电话已经完成了。现在,我根本不听语音邮件。实际上,我的语音信箱说要“发短信给我”。而且由于最近我冒犯了这种立场,所以我决定进行一些研究,并向所有人传授我所学到的知识。

给同事发短信通常取决于您的关系有多随意,发短信给该人的程度以及该人的资历水平。发短信相当个人化。确实,我们的电话在某种程度上已经成为我们个性的延伸,并通过短信形式发送了直接消息。但是,发短信的问题是它可能会失去上下文。考虑以下礼节规则

1.给老板发短信

给老板发短信变得越来越有必要,尤其是在紧急情况下或需要迅速解决时。在发送文本时,您应该传达一些简单的消息,例如开会时间和地点。或在消息需要立即响应或要求召开咖啡会议时发短信。切勿发送有关合同,重要决定(“退出。抱歉!”)的坏消息或包含缩写词的消息。一切都应该保持专业。当然,您应该始终回应老板发给您的任何询问。

如果经理年龄较小(35岁以下)和/或经营小企业,发短信的语言可能会更加口语化。如果不确定,请参考您的公司传播政策。

2.给团队发短信

通常,在向团队成员发送短信时应谨慎。这些消息可能取决于年龄,性别,个人关系甚至小时。您编写的所有内容都可以传达给其他团队成员和领导。屏幕截图可以记录您编写并继续传递的所有内容,然后在上下文之外进行。如有疑问,456棋牌游戏下载,请保持专业。

考虑到收件人的关系状态和情绪状态,并记住文本会失去上下文。这些消息也可能被您的重要他人误解,即使在家里开玩笑,也会在家里引起问题。

下班后尽量不要给团队成员发短信,除非您在工作时间以外与他们有私人关系。如果您想在下午5点之后向他们发送有关工作的短信,请使用电子邮件。

发短信给您的潜在客户

这是销售社区中一个备受争议的话题。给准客户发短信取决于您的融洽关系,此人是否获得许可以及您在销售过程中的位置。切勿通过短信进行冷拨。许多人认为,短信仍然是需要紧急关注的个人通信,发短信给您在不认识他们的情况下向您招揽业务的人被视为薄纱。

但是,如果您与潜在客户关系融洽,那么在营业时间发短信可能是合适的,这是关于寻找会议地点,通知此人您迟到了会议,跟进问题或提供有价值的东西。不建议对使用文本完成交易持仓促态度。

发短信给网络同事

在大多数情况下,与您交换业务信息的网络同事可以公平竞争。通常以电子邮件开头是传统的做法。但是,联网的人可能会为通过业务发展互相帮助而感到兴奋。因此,这种关系通常会很快升级为发短信。同样,您的发短信关系取决于性别和年龄。同性的年轻成员更可能觉得合适。

如何鼓励少发短信

发短信会让您或您的同事生气吗?是否希望鼓励下班后向您的手机发送更少的短信?以下是一些技巧,可减少文本并在您的个人时间保持手机畅通无阻:

停止在名片和Linkedin个人资料中包含手机。

在电子邮件签名中传达您自己的通信策略。排除您的手机并添加一条明确要求的线路,请通过电子邮件发送所有信件。

要求与您联系的人员仅在工作时间进行交流,如果他们需要将您的工作发送给您,则仅通过电子邮件发送。企业家和自由职业者可能会忘记其他人不在他们的工作时间里工作。

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