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当心此CRM应用程序非常个性化

时间:2020-01-01 04:32来源:网络整理编辑:xin

是否曾经收到过一封电子邮件,打开它,然后决定以后再处理?当然有如果通知发件人您已经打开了他的电子邮件但未回复,您的行为会有所不同吗?

这个理论问题可能是一个新的现实。今天早些时候,与Gmail集成的客户关系管理应用程序Streak推出了一项免费的新功能,该功能可以跟踪某人何时阅读您的电子邮件,他们在哪个城市阅读电子邮件以及在哪种设备上阅读电子邮件。

Streak的联合创始人Aleem Mawani说:“基本的想法是,当您发送电子邮件时,只要有人读到电子邮件,就会立即收到通知。”“这也为您提供了历史背景。您可以返回所发送的任何电子邮件,并查看谁阅读,何时,什么时间,何时阅读,在什么设备上阅读。”

对于Streak来说,跟踪电子邮件很容易,而收件人也不会注意到。如果您在iPhone或iPad上打开“跟踪”电子邮件,Streak将自动通知发件人您已打开他或她的邮件。如果您在计算机上打开“跟踪的”电子邮件,则会弹出谨慎的横幅,询问您是否允许显示附件的图像-但前提是您以前没有通过电子邮件发送过发件人。如果您以前曾发送过电子邮件,则在您打开邮件时会自动收到发件人的通知,无需任何许可。

“当Gmail询问您[许可]时,它实际上非常微妙,”马瓦尼说。“这对您来说可不是什么大事……它不会提示有人跟踪此电子邮件。”

Mawani并不认为这是侵入性的,并且他并没有预测到反弹的部分原因是因为反弹已经在发生。他说,Groupon之类的公司会跟踪您是否一直打开电子邮件。“并不是说我们正在做令人难以置信的新事物,而是我们正在做的事情使个人更容易做,并且让您更容易看到结果。”

自从在自己的收件箱中使用该功能以来,Mawani说,他在编写消息方面变得越来越成功。“如果您发现您的某些电子邮件需要很长时间才能回复-而另一些则可以快速回复-您可以开始编写更好的电子邮件。”

尽管它具有明显的用处,但电子邮件跟踪的这一新版本令人感到不适。人们可能会对追踪器感到内ent,因为他们会因为使他们感到内ing而使他们内ing?

“我没有预料到,但这主要是因为我回复电子邮件的方式非常简短。”尽管如此,马瓦尼承认,也许并不是每个人都那么高效。“我们必须看看。”

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